９日からの営業にあたり大きく変わった点と、お客様へご協力していただくことを紹介します。
ルミナスでは１日平均で７－８人のスタッフで営業しておりましたが、現在の店舗ではスタッフ一人一人の安全の為のスペースを確保することができない為、当面の間５人で営業することにしました。（子育て中のスタッフにおきましては、保育園の制限や学校が休校の為、出勤できないスタッフもおります。）
お客様へ対しての変更点は、ご予約日の前日に飼い主様へ健康状態（体温など）とトリミングの事前カウンセリングの為お電話をさせていただきます。
飼い主様とワンちゃんの健康状態が良好の場合は、ご予約の日時に来店して頂きますが、お熱や咳などがある場合は体調が良くなるまでの間ご予約をキャンセルさせていただきます。
ご予約日当日は、必ずマスクを着用の上お約束のお時間にご来店いただきまして、お店の駐車場にてワンちゃんをお預かりいたします。
抱っこでのお渡しはできませんので、キャリーバッグかリードでお渡しお願いいたします。
※お預かりの際は、キャリーバッグを推奨いたしますが、お持ちでない方はリードでのお渡しになります。その際は安全のため、お店のリードもつけて頂きダブルリードでお願いいたします。
トリミングが終わりましたら、ほかのお客様と重ならないようお迎えのお電話をさせていただきます。
今までのように、店内でお伝えすることができない為、チェックシートなどもより分かりやすく詳しくお伝え出来るよう新しいものを用意しました。
トリミングやドッグフードのご購入なども、お客様に店内に入って頂くことなく対応する為に、事前カウンセリングの徹底と商品につきましては簡単なメニュー表を用意いたしました。
商品のご購入だけのお客様は、お車から降りることなくドライブスルーのように対応いたしますので、ご来店の際には事前にご連絡頂くか、連絡なしの場合は入り口のインターホンでお知らせお願い致します。
お客様に入って頂くことのない店内も、スタッフ全員マスク着用の上、常に清潔にし、ドアノブや空気の消毒など徹底します。
今後、幼稚園や学校が再開した時に、店内での出勤人数の制限が今と変わりなく必要な場合は、近隣にもう一つ小さなサロンを出店しお客様やスタッフが安全に安心できる環境を整備していく事まで視野に考えております。
当面、いろいろご不便とご迷惑をおかけするかと思いますが、どうかよろしくお願いいたします。
株式会社ルミナス
櫻井 春輝
