定例ミーティング

昨日の社内ミーティングは、「怪我について」行いました。

道具の使い方や犬の扱い方など、ルミナスで過去一年間にお客様のわんちゃんを傷つけてしまった全事例を元に、原因や可能性を元に実技を入れながら話し合いました。

その中には、道具の構造上の怪我へとつながる条件や、リスクな高い箇所などわんちゃんの性格なども踏まえスタッフ一人一人の引き出しを増やす作業に取り組みました。

ケガをさせても仕方ない、許してもらえれば大丈夫と割り切れるトリマーはいないと思いますし、飼い主さんから優しい言葉をかけて頂いても、私たちは長く引きずってしまいます。

ケガをしない、させない。

ケガを0にする為に、必要なミーティングとなりました。

また先月の社内ミーティングでおこなった「防災」では、地震や洪水時などの社内対策マニュアルをアップデートし新入社員とともに再確認しました。

今月よりトリミングのお返しの際にお渡しするチェックシートの裏面は、災害時に電話回線が不通となった際のお店との連絡の取り方「災害伝言ダイヤルの使い方」や最低限必要な水の保存方法、緊急地震速報での対応などを記載しておりますのでご確認お願い致します。

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